“說(shuō)到朋友圈賣(mài)東西，其實(shí)好多人非常反感”。張女士對(duì)《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者說(shuō)，本來(lái)朋友圈里面發(fā)的應(yīng)該是積極向上的美文、心靈雞湯似的小故事，可是現(xiàn)在每天都被賣(mài)東西刷屏。退一萬(wàn)步來(lái)說(shuō)，賣(mài)東西倒也罷了，但是多數(shù)賣(mài)的還是假貨”。
其實(shí)像張女士對(duì)微信朋友圈賣(mài)東西類似的看法并不在少數(shù)。
微商“野蠻生長(zhǎng)”
近期多家媒體報(bào)道稱，90后白富美周夢(mèng)晗曾赴奧地利留學(xué)，回國(guó)后通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)售賣(mài)面膜，導(dǎo)致眾多買(mǎi)家投訴，隨后周夢(mèng)晗便銷聲匿跡。由于周夢(mèng)晗賣(mài)假面膜，多名女性幾乎遭遇毀容的境地，可是為了討回說(shuō)法，他們的維權(quán)卻及其艱難。
事實(shí)上，除了“毒”面膜外，近期一女子在微商手里購(gòu)買(mǎi)老蜜蠟時(shí)，被騙4萬(wàn)元。在微商買(mǎi)商品被騙的案例不止上述兩列。
隨著微信社交平臺(tái)的出現(xiàn)，微商也火暴了起來(lái)。有媒體稱，微商沒(méi)有門(mén)檻，一在校學(xué)生通過(guò)朋友圈賣(mài)面膜可以月賺6000塊。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師姚建芳在接受《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時(shí)表示，由于微信大多數(shù)加的是比較親近的朋友、家人，而這些朋友又在朋友圈大規(guī)模地推廣毒面膜、假冒產(chǎn)品，拉代理，拉下線，使微商被稱為“殺熟營(yíng)銷”。
有業(yè)內(nèi)人士稱，朋友圈的面膜大多要好幾百元一盒，一片至少要幾十元，但實(shí)際成本估計(jì)5元一片都不到。
更為嚴(yán)重的是，朋友圈的面膜賣(mài)的大多是三無(wú)產(chǎn)品。即使出事了，也早已跑路，很難找到。
目前，很多不法商家，沒(méi)有資本、研發(fā)和生產(chǎn)實(shí)力，利用微商渠道的隱蔽性，不易監(jiān)管，市場(chǎng)混亂等特點(diǎn)，生產(chǎn)、銷售主流市場(chǎng)明令禁止的產(chǎn)品，利用效果好、價(jià)格低等噱頭，不斷圈錢(qián)、跑路換品牌重新圈錢(qián)。
“微商依靠的是口碑宣傳，其代理機(jī)制是一級(jí)級(jí)分銷，作為底層分銷人員，能夠真正盈利的為數(shù)不多。”姚建芳表示。
值得一提的是，說(shuō)到盈利問(wèn)題，其實(shí)大家每天在朋友圈看到，賣(mài)家大量曬單，收入似乎非常可觀。好似只要在朋友圈賣(mài)東西沒(méi)有不賺錢(qián)的。這種可觀的收入，引得很多人對(duì)于微商充滿著無(wú)限的期待。
可是，最終發(fā)現(xiàn)是“微信對(duì)話生成器、支付寶轉(zhuǎn)賬截圖器這樣的軟件形成的假象。有業(yè)內(nèi)人士稱，即使你一天沒(méi)做成一單，通過(guò)軟件就可以造出一天成交一萬(wàn)元的假象。
對(duì)于微商野蠻生長(zhǎng)的這種狀態(tài)，中投顧問(wèn)高級(jí)研究員薛勝文在接受《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時(shí)表示，微商逐漸興起，參與人數(shù)增加，但是行業(yè)目前處在三無(wú)狀態(tài)，無(wú)監(jiān)管、無(wú)秩序、無(wú)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
另外，薛勝文表示，微商目前尚處在萌芽期，國(guó)家目前還沒(méi)有相應(yīng)的監(jiān)管措施出臺(tái)。也正是因?yàn)閲?guó)家目前缺乏監(jiān)管措施，使得許多消費(fèi)者在維權(quán)的道路上，異常艱難。買(mǎi)上假商品，卻無(wú)法找到賣(mài)假貨的商家，甚至在舉報(bào)的時(shí)候，也沒(méi)有有利的證據(jù)。
亟待監(jiān)管
如何改變微商的“野蠻現(xiàn)狀”已是刻不容緩的事情，可是對(duì)于不同的層面而言，究竟該如何作為呢？
薛勝文表示，微商大部分為C2C模式，大部分主要包括賣(mài)方、買(mǎi)方以及平臺(tái)方，其中最大弊端在于信息不對(duì)稱，缺乏對(duì)賣(mài)方的監(jiān)管，不管是產(chǎn)品監(jiān)管，還是身份的確定。維護(hù)微商秩序，必須加強(qiáng)平臺(tái)秩序的建立，工商部門(mén)可采取發(fā)放電子標(biāo)識(shí)以確認(rèn)微商主體身份、對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行抽查、引入信用機(jī)制等措施，探索微商消費(fèi)者維權(quán)模式等。
姚建芳則表示，對(duì)于監(jiān)管層而言，應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，盡快出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)。而對(duì)于平臺(tái)層而言，作為提供交易的第三方平臺(tái)，例如微信平臺(tái)等，加強(qiáng)審核機(jī)制，對(duì)于發(fā)布虛假信息的堅(jiān)決予以處罰。對(duì)于消費(fèi)層而言，對(duì)于售假等不誠(chéng)信的微商堅(jiān)決予以舉報(bào)維權(quán)。
另外，姚建芳認(rèn)為，微商與淘寶平臺(tái)有一定的相似性，同時(shí)具有社交平臺(tái)的天然優(yōu)勢(shì)，可以無(wú)成本直接投放廣告，從而有利于產(chǎn)品營(yíng)銷，微商未來(lái)將成為商品銷售的另一有力渠道，不過(guò)還需加強(qiáng)監(jiān)管，提升行業(yè)秩序。應(yīng)引入信用機(jī)制，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管與人員實(shí)名制認(rèn)證等。
事實(shí)上，當(dāng)年電商在興起之時(shí)也遇到過(guò)現(xiàn)在微商所遇到的問(wèn)題，如何監(jiān)管使得微商走上正軌，這是一個(gè)不得不客觀面對(duì)的問(wèn)題。
