隨著科技的進步和互聯(lián)網的發(fā)展,傳統(tǒng)企業(yè)正在面臨一場巨大的變革與轉型。與此同時,運用先進的科學技術解決傳統(tǒng)產業(yè)積弊,也成為企業(yè)發(fā)展的契機。近日,知名國產嬰幼兒奶粉企業(yè)飛鶴上線了可視化全產業(yè)鏈,通過信息化、數字化進一步提升了產品的安全可溯源能力,創(chuàng)新性的提供了解決奶粉行業(yè)信任問題的新方式,而消費體驗也被提升到了一個新高度。
可視化全產業(yè)鏈的“三步走”
據了解,飛鶴在國內擁有首個完整全產業(yè)鏈,也是我國乳制品行業(yè)中首家上線可追溯系統(tǒng)的嬰幼兒奶粉企業(yè)。飛鶴早在2012年開始就開始了線上可追溯系統(tǒng)的建設,消費者可以通過該系統(tǒng)查詢產品的奶源地、生產地、質檢等關鍵環(huán)節(jié)。這同以往消費者自零售渠道購買奶制品,與生產企業(yè)沒有任何連接的方式相比,可追溯系統(tǒng)的建立,無疑是企業(yè)打造與消費者溝通“橋梁”的一種巨大的進步。隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展,飛鶴于2014年先后推出了可追溯系統(tǒng)的手機APP和微信版,實現(xiàn)了包括鮮奶、成品生產地、檢驗地、物流總倉、一級經銷商等15項信息的公開透明。這意味著,飛鶴領先于全行業(yè)打造出了跨終端、跨平臺、三位一體的信息共享服務。
如今,飛鶴對原有的可追溯系統(tǒng)進行再次升級,實現(xiàn)了全產業(yè)鏈的可視化?;诖?,飛鶴真正實現(xiàn)了讓消費者能夠親眼看到奶粉的生產全過程,“眼見為實”地滿足了消費者對于奶粉生產方面的了解需求。
用實力滿足需求 提升消費體驗不靠噱頭
相關部門多次出臺法律法規(guī),政府檢驗部門也不斷加強監(jiān)管乳品行業(yè),目前國內乳品行業(yè)已經在有序成長和發(fā)展階段。然而,海外代購的風靡以及消費者在奶粉理解上的一些誤區(qū),依然在一定程度上影響了對國內乳品行業(yè)的正確認知。雖然各大乳品品牌都努力在營銷中傳遞正向信息,但仍然沒有在根本上解決信任問題。
隨著互聯(lián)網與傳統(tǒng)企業(yè)的逐漸融合,“全產業(yè)鏈可視化”為這一問題提供了全新的解決方案,即運用信息化、互聯(lián)網、云計算等技術搭建一套可以追溯產品從原材料生產到消費者購買整個過程的系統(tǒng)。而飛鶴實現(xiàn)可視化全產業(yè)鏈上線,先天具備兩個條件,第一、要擁有對整個產業(yè)鏈的掌控;第二、要有強大的信用背書。
飛鶴乳業(yè)早在2001年就選取北緯47度黃金奶源帶作為生產基地進行全產業(yè)鏈布局。目前,已經集專業(yè)農場、牧場、智能工廠于一體,形成了一個全產業(yè)鏈生產集群和產業(yè)生態(tài)圈,打造出一條集飼草飼料、奶牛養(yǎng)殖、嬰幼兒奶粉生產、物流運輸、渠道終端、售后服務等環(huán)節(jié)于一體的全產業(yè)鏈模式。與此同時,這家創(chuàng)立于1962年的乳品企業(yè),在53年的深耕細作中,秉持“專注、專一、專業(yè)”的精神,創(chuàng)造了53年的安全生產紀錄,用品質鑄就了更適合中國寶寶體質的好奶粉,也在共筑中國乳業(yè)百年基業(yè)的大格局上“添磚加瓦”。
可視化全產業(yè)鏈的上線,不僅使飛鶴乳業(yè)對于企業(yè)自身的內控和消費者服務進一步升級,也使飛鶴成為中國乳品企業(yè)積極進行互聯(lián)網轉型的標桿。未來也期待國產嬰幼兒奶粉在提高產品品質的同時,能夠更好的擁抱互聯(lián)網,不斷提升消費者服務體驗。