憑借“一瓶一碼”營銷推廣，恒大冰泉今年7月銷售業(yè)績狂掃7億，與去年同期相比增長了180%。“一瓶一碼”即時啟動促銷、力度動態(tài)調(diào)整、大幅拉升銷量的商業(yè)價值正得到飲品酒水行業(yè)越來越多的關(guān)注。
恒大掀起的消費掃碼熱潮并未隨著夏天的離開而降溫，隨著脈動、樂虎和東鵬特飲等多家大型飲品企業(yè)的相繼跟進，“一瓶一碼”反倒有了愈演愈烈之勢。
而就在9月8日，駱駝兌獎團隊創(chuàng)始人宋春雨在朋友圈爆出，“一瓶一碼”工藝有了重大革新突破。他的團隊與某瓶蓋廠商合作，運用激光雕刻技術(shù)，將“可變二維碼”直接雕刻于瓶蓋內(nèi)部，激光雕刻的可變二維碼成本降低至不到3分錢，相比于恒大冰泉目前每個碼1毛錢的工藝成本，成本直降70%。同時，該工藝經(jīng)過了嚴格的檢測，無污染殘余，食品安全完全達標。
宋春雨進一步透露，隨著瓶蓋使用量的不斷增加，利用激光雕刻工藝生產(chǎn)的每個“一瓶一碼”瓶蓋工藝，其成本還有較大的下調(diào)空間。如果“一瓶一碼”的工藝實施成本進一步降低到1分或更低，就意味著飲品酒水行業(yè)普及應(yīng)用已無成本障礙，“一瓶一碼”模式將成為行業(yè)標配，會在今明兩年行業(yè)內(nèi)大面積普及爆發(fā)。
駱駝兌獎與瓶蓋包裝廠商合作，輸出豐富的應(yīng)用經(jīng)驗，不僅幫助瓶蓋廠商大幅度降低了“一瓶一碼”的工藝成本，降低了行業(yè)應(yīng)用門檻，還在消費者交互設(shè)計與參與體驗上，幫助瓶蓋廠商的企業(yè)客戶提升消費者參與率，穩(wěn)固客戶，提升瓶蓋廠商的市場競爭力。
宋春雨以恒大冰泉目前的改進升級為例，講述他如何與瓶蓋商配合，解決了恒大冰泉在消費者交互體驗方面的三大瑕疵，能夠在下一新版本中將其目前不到10%的消費者參與率提升到60%以上。
根據(jù)宋春雨的分析，恒大冰泉消費者掃碼交互流程中的三大瑕疵主要在于：
1、瓶蓋外的交互設(shè)計瑕疵
恒大冰泉的瓶蓋上設(shè)計毫不走心，僅僅張貼激光防偽貼紙，然并沒有作用，瓶蓋除了晃眼的白光，表面便無任何參與促銷活動的引導性提示，可謂完全沒有研究消費者的心理和行為。
其實，瓶蓋的設(shè)計細節(jié)十分重要，因為打開瓶蓋是消費者飲用的第一個行為，瓶蓋成為他們目光范圍內(nèi)最直接的聚焦點。但恒大并未就參與掃碼或抽獎活動在瓶蓋上做任何引導提示，卻是在瓶身上有相關(guān)描述。這樣根本未抓住消費心理的設(shè)計，怎么可能帶來高參與率呢?因此，瓶蓋的設(shè)計一定要有符合消費者行為和心理的交互技巧。
駱駝兌獎的建議改進方案就是，將“開蓋有獎”字樣印制在瓶蓋而不是瓶身，一眼奪目、直接粗暴，消費者一看到就會”兩眼放光”，掃碼率低都不可能。畢竟，駱駝兌獎過往多個“一物一碼”應(yīng)用案例中，消費者掃碼累積的歷史數(shù)據(jù)已經(jīng)充分印證了這一點。
2、瓶蓋內(nèi)的交互設(shè)計瑕疵
恒大冰泉瓶蓋內(nèi)的交互設(shè)計很糟糕，沒有從消費者心理角度做考慮和細節(jié)設(shè)計，打開瓶蓋，消費者看到的就是一個生硬冰冷的二維碼，沒有進一步的引導和提示，消費者容易這一步陷入迷茫。
如果第一次的”開蓋有獎“提醒消費者錯過了，那么這個沒有任何溫馨提示的二維碼也會被他們再次錯過，沒有明確的中獎提示和進一步的行動引導，消費者會慣性思維地認為：“什么情況?又讓我掃描關(guān)注公眾號”。公眾號的關(guān)注率不到千分之幾，也意味著放棄率高達95%，掃碼率之低，可想而知。
那么如何設(shè)計呢?
其實很簡單，就是在瓶蓋內(nèi)二維碼的上方或下方，溫馨提示消費者最關(guān)注的內(nèi)容和下一步的行動導引：中獎了，掃碼兌獎。這個字樣加上去，效果截然不同。移動互聯(lián)網(wǎng)時代節(jié)奏加快，消費者行為習慣在不斷變化，但人性最本質(zhì)的那幾個點，永遠不會變。實惠也好、貪性也罷、賭博投機心理也好，抓住消費者人性弱點，必然收效驚人，如下圖所示：
3、手機掃碼后的交互瑕疵
除了瓶蓋交互設(shè)計和蓋內(nèi)交互設(shè)計之外，恒大冰泉消費者手機掃碼后交互中也存在諸多瑕疵，不一一列舉，其中最大的瑕疵，就是短信驗證。
消費者掃描瓶蓋內(nèi)的二維碼，手機進入相關(guān)活動頁面后需要輸入手機號及短信驗證碼，而查看驗證碼時不得不退出活動頁面。當看到并記住了驗證碼想要再次進入活動頁面時，需要再次掃描二維碼，怎一個”麻煩“了得!
這樣的流程設(shè)計和體驗效果，不僅徒增浪費恒大冰泉6分錢的短信驗證成本，更是成功逼退一多半的消費人群，如時間珍惜的商務(wù)人群，手機操作不熟練的中老年群體等等，操作麻煩而放棄不參與。
駱駝兌獎為恒大冰泉去驗證碼的改進兌獎如下圖所示：
消費者掃描二維碼之后，手機跳轉(zhuǎn)至上面圖片中顯示的兌獎頁面。
該頁面的中獎交互，明確告訴消費者最小獎(如1元話費)和最大獎(如蘋果手表)的機會，小獎不落空，中大獎有機會，牢牢抓住消費者的貪心和賭博投機心理，消費者瞬間幾乎毫不猶豫輸入正確的領(lǐng)獎手機號，完全不需要多此一舉，繁瑣的短信驗證碼!
這樣去除短信驗證，簡單極致的交互設(shè)計，省去了消費者至少10次以上的按鍵操作，節(jié)省了一半時間，贏得了2倍以上的用戶參與!
簡單高效的交互流程背后，駱駝兌獎強大技術(shù)和促銷資源支撐，在過去幾年的合作客戶中產(chǎn)生了巨大的效應(yīng)，客戶促銷活動的掃碼參與率一直保持在60-%-80%之間，參與促銷的產(chǎn)品銷量也至少提升在30%以上，因而贏得了大量高質(zhì)客戶的信任和持續(xù)合作!
可見，滿足了消費者的心理需求，解決了他們參與活動的種種繁瑣程序，簡單極致的參與體驗，必然會極大地刺激他們的參與、分享及購買熱情。
當然，恒大冰泉影響消費者掃碼參與率的交互設(shè)計瑕疵遠不止上述三個，宋春雨以簡單的數(shù)學解釋，僅僅改進三個細節(jié)瑕疵之后的效果，恒大如能首先改進這三個環(huán)節(jié)的瑕疵，每一環(huán)節(jié)參與率提升一倍，2*2*2就是8倍參與率提升空間。參與率的大幅提升必然帶來更大范圍內(nèi)的口碑效應(yīng)，由此帶來的銷售就不只是目前同比180%銷量提升了，應(yīng)該是3倍以上銷量提升。
無論是一瓶一碼的可變二維碼技術(shù)的應(yīng)用，還是瓶蓋交互設(shè)計與體驗的優(yōu)化，以及幫助客戶打通全國的話費，流量，京東商城等的促銷資源，都是為了讓飲品酒水行業(yè)客戶在競爭日益劇烈的移動互聯(lián)時代，轉(zhuǎn)型之路上走得更好走得更遠。
“我們愿意與全國的瓶蓋生產(chǎn)商或印刷包裝廠商合作、開放免費共享駱駝兌獎所有的一物一碼專利成果，助力服務(wù)快消行業(yè)的移動時代升級轉(zhuǎn)型，與合作廠商共贏未來。”駱駝兌獎團隊創(chuàng)始人宋春雨如是說，而目前，駱駝兌獎已與近10家瓶蓋生產(chǎn)商或各類包裝廠商結(jié)盟合作!
